よくあるご質問（FAQ）
バッテリーが1ラウンドもちませんGranz neo
バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。
保証期間外の場合には有償修理、有償新品交換が行えます。
フル充電にならないGranz neo
ACアダプターにて充電される場合は、Output 5V 500～1000mA のアダプターをご利用下さい。
1000mA 以上ですと十分に充電できない場合があります。
本体USBポート部にケーブルが奥まで差し込まれていないと正常に充電できません。
Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。
上記行って頂いてもフル充電にならない場合は、バッテリー等の不具合の可能性がありますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
https://shotnavi.jp/snp/support/
Granz neo に関する
カテゴリ「アプリ」
推奨番手を登録するGranz neo
推奨番手を利用するにはアプリにてご自身のクラブの番手登録を行って頂く必要があります。
アプリにて番手登録後、Bluetooth接続して登録した番手情報をGranzに移行する必要がございます。
アプリでの設定方法は以下をご参照下さい。
https://www.shotnavi.jp/golfgps/app/handy/ 「5.クラブセット情報を本製品に反映する」
Bluetoothの接続の仕方を教えてください。Granz neo
下記URLをご参照ください。
https://www.shotnavi.jp/golfgps/app/handy/ 「1.本製品と3DXを接続する」
アプリとのペアリングが出来ないGranz neo
下記ページを参照の上、接続リセットを行ってみてください。
https://www.shotnavi.jp/golfgps/app/handy/ 「7.接続がうまくいかないとき」
本体からクラブ情報を削除してしまったGranz neo
アプリの番手登録情報を再度デバイスに反映させることで復帰できます。
上記「推奨番手を登録する」の方法をご参照下さい。
Granz neo に関する
その他のご質問
充電ができませんGranz neo
充電器に接続して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。右側面の上下ボタン8秒長押ししてリセットを行ってみてください。
充電ケーブル差込が浅いと充電されない場合がございます。しっかり奥まで差し込んでください。
Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。
アダプターを使用される場合は、 Out put : DC 5V, 500~1000mA の規格の物をご利用下さい。
規格外の AC アダプターを使うと故障や事故につながる可能性があります。
充電できず、電源も入りませんGranz neo
充電ケーブルを挿して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。端末の右側面の上下ボタンを7秒長押ししてリセットを行ってみてください。
リセットしても充電・起動できない場合は、充電状態でリセットをお試し下さい。
※Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。