よくあるご質問（FAQ）
Granz neo に関する
カテゴリ「付属品購入」
ACアダプターの購入がしたいGranz neo
下記リンクからご購入頂けます。
参考URL：https://online-shop.shotnavi.jp/view/item/000000000030?category_page_id=charger
ケーブルを購入したいGranz neo
下記リンクからご購入頂けます。
参考URL：https://online-shop.shotnavi.jp/view/item/000000000029?category_page_id=charger
Granz neo に関する
その他のご質問
充電ができませんGranz neo
充電器に接続して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。右側面の上下ボタン8秒長押ししてリセットを行ってみてください。
充電ケーブル差込が浅いと充電されない場合がございます。しっかり奥まで差し込んでください。
Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。
アダプターを使用される場合は、 Out put : DC 5V, 500~1000mA の規格の物をご利用下さい。
規格外の AC アダプターを使うと故障や事故につながる可能性があります。
充電できず、電源も入りませんGranz neo
充電ケーブルを挿して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。端末の右側面の上下ボタンを7秒長押ししてリセットを行ってみてください。
リセットしても充電・起動できない場合は、充電状態でリセットをお試し下さい。
※Type-C ⇔ Type-C のケーブルでは充電できません。必ず付属品ケーブルで充電なさってください。
バッテリーが1ラウンドもちませんGranz neo
バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。
保証期間外の場合には有償修理、有償新品交換が行えます。